Туризм как сфера предпринимательской деятельности

скачать (8405.4 kb.)

1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

1.3. Визовая поддержка и особенности организации делового туризма



Специфика делового туризма проявляется во взаимоотношениях между туристами и организаторами - профессионалами деловых поездок, т.е., по сути, в алгоритме создания продукта делового туризма. В нем задействовано шесть групп участников:

  1. Туристы;

  2. Поставщики туристских услуг (средства размещения и питания, предприятия транспорта, объекты проведения мероприятий, развлечений);

3) Распорядители или планировщики встреч, которые планируют мероприятие и решают организационные вопросы: определяют цели и содержание встречи, ведут переговоры, осуществляют финансовый контроль, принимают решения о не предвиденных расходах. Эти функции могут выполнять внутренние департаменты какой-либо корпорации, независимые специализированные компании или туристские фирмы. В последние годы на Западе, особенно в США и Канаде, наметилась тенденция - привлекать независимых распорядителей или планировщиков встреч (частные компании) для организации мероприятия. Многие известные американские фирмы изменили внутреннюю структуру, отказавшись от внутрикорпоративных департаментов по планированию деловых встреч;

  1. Менеджеры направления, или профессиональные устроители встреч, организующие прием и обслуживание делегаций на месте;

  2. Профессиональные организаторы М1СЕ-мероприятий - специализированные компании по организации разного рода встреч (конгрессов, выставок, конференций), которые формируют пакет услуг поставщиков и посредников - "конференц-пакет" и предлагают его деловому туристу (клиенту). Они являются центральной фигурой процесса создания продукта делового туризма;

  3. Разного рода посредники, которым отводится большая роль в организации делового туризма. Посреднические операции выполняют классические посредники в индустрии туризма (туроператоры и турагенты) и специализированные М1СЕ-посредники. К последним относятся мелкие посредники, обеспечивающие техническую поддержку делового мероприятия, а также подрядчики: рекламные агентства, застройщики стендов на выставках и др. Особую роль в развитии делового туризма играют конвеншн-бюро - специализированные маркетинговые компании, которые представляют и продвигают туристскую территорию на рынке путешествий. Эти М1СЕ-посредники обладают полной информацией об инфраструктуре делового туризма, индустрии гостеприимства, компаниях, специализирующихся на обслуживании деловых туристов, и всех мероприятиях, проходящих в данном месте. Спектр их деятельности очень широкий: консалтинг, обучение персонала, продвижение и реклама продуктов, маркетинг, выставочная и конгрессная деятельность, а также привлечение инвестиций. Конвеншн-бюро, как правило, являются некоммерческими организациями. Например, в Сингапуре оно является подразделением Департамента по туризму. Финансирование таких бюро, в основном, осуществляется из муниципальных и федеральных бюджетов, а также средств торгово-промышленных палат (около 75% годового бюджета). Примерно 10 - 15% доходов формируются из членских взносов. Конвеншн-бюро работают на разных уровнях: городском (70% всех бюро), региональном (17%) и национальном (13%).

Все участники индустрии делового туризма тесно взаимодействуют друг с другом посредством разных технологий и обмениваются потоками информации:
Схема информационных потоков между группами участников в деловом туризме

Связи первого порядка; Связи второго порядка
Тесное и качественное взаимодействие между субъектами индустрии делового туризма обеспечивается благодаря инновационным решениям, широкому использованию достижений в области информационных технологий и систем связи.

Современные информационные технологии и системы связи неодинаково внедрены в разных секторах индустрии делового туризма. В секторе инсентив-путешествий они используются профессиональными организаторами, менеджерами направления и поставщиками услуг, которые с помощью веб-сайтов и электронной почты налаживают прямую и обратную связь с клиентами - деловыми туристами и их представителями.

В секторе выставок и конференций новейшие информационные технологии и системы связи играют более заметную роль. Посредством сети Интернет, организаторы выставок могут продемонстрировать оформление зала, показать план выставки, забронировать и продать стендовые площади и прочее, а деловые туристы - зарегистрироваться в режиме реального времени. Ряд веб-сайтов содержат обширный перечень выставочных мероприятий и их участников, они снабжены мощными поисковыми системами. На веб-сайтах размещаются "дневники мероприятия", которые позволяют посетителям записаться на встречу с экспонентами и обсудить интересующие вопросы, например, заключить сделку.

Новейшие информационные технологии и системы связи открывают широкие возможности для реализации выставочной продукции в режиме онлайн параллельно с реальными показами. Это так называемая кибер-конференция, то есть "цифровой супермаркет", через который участники выставки могут продавать в сети свои товары и услуги в любое время суток круглый год. Типичным примером служит Европейская виртуальная ярмарка вакансий, которая позволяет "посетителям" встретиться с представителями кадровых агентств в режиме онлайн и обеспечивает доступы в чаты, книжные магазины, к группе экспертов, мастеру создания резюме.

Одним из наиболее ярких примеров новых наработок в области информационных технологий является конференц-связь, главным образом, организация видеоконференций - общения двух и более сторон с передачей видеоряда и голоса. Эта система нашла применение в секторе классических встреч и конференций. Как правило, финансовые взаимоотношения между участниками отсутствуют, как при телефонном разговоре (осуществляется оплата только телефонного или интернет-трафика). Видеоконференция предоставляет ряд преимуществ инициаторам проведения встреч: возможность привлечения более широкого круга участников, экономию затрат на их перевозку, размещение, питание.

С появлением виртуальной связи поставщики туристских услуг и организаторы деловых поездок опасались, что деловые туристы перестанут перемещаться в реальном географическом пространстве. Однако последние американские исследования показывают, что индустрия встреч преждевременно предсказала свою собственную кончину. Произошло нечто любопытное: повышение роли виртуального офиса лишь подтвердило важность контактов между людьми в ведении коммерческой деятельности. С увеличением изоляции людей друг от друга более мотивированными становятся посещения торговых ярмарок, конференций, полезных для обмена мнениями и личных деловых контактов при решении разного рода вопросов. Деловой туризм формирует особые потоки путешествующих лиц, которые имеют вполне определенные направления и пространственное распределение. Эти потоки зарождаются в странах Европы, Северной Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона и одновременно тяготеют к ним. [1]

Согласно данным Федерального агентства по туризму Российской Федерации примерно половина всех зарубежных гостей столицы приходится на приехавших с деловыми целями. [31] Следовательно возникает ряд вопросов связанных с организацией визовой поддержки иностранных деловых туристов и каким образом государство поддерживает этот сегмент туризма.

В соответствии со статьёй 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" под туризмом понимаются временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - граждане) с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания. Российский законодатель указывает на профессионально-деловые цели туризма, однако далее в тексте самого законопроекта не раскрывает содержания данного понятия.

Статистическая комиссия ООН и Всемирная туристская организация под деловыми целями понимают осуществление субъектами деловых поездок следующих видов деятельности:

Ш Установка оборудования;

Ш Инспектирование, закупки;

Ш Сбыт продукции, работ и услуг иностранным предприятиям;

Ш Участие в работе заседаний, конференций и конгрессов, торговых ярмарок и выставок; поощрительные поездки для работников предприятий;

Ш Выступление с лекциями и концертами;

Ш Подготовка программ туристских поездок;

Ш Заключение договоров на размещение и транспорт;

Ш Работа в качестве гидов и на других должностях в сфере туризма;

Ш Участие в профессиональных спортивных мероприятиях;

Ш Правительственные командировки, включая дипломатов, военнослужащих или сотрудников международных организаций, за исключением случаев постоянной работы в посещаемой стране;

Ш Платное обучение, образование и исследовательская деятельность, как, например, научные отпуска;

Ш Языковые, профессиональные и другие специальные курсы, связанные с работой или профессией посетителя и имеющие соответствующее обеспечение.

Как видим, понятие "путешествия с деловыми целями" объемно и включает в себя различные оп характеру виды деятельности. Объединяющим признаком, за исключением, пожалуй, последних двух видов деятельности, здесь выступает содержание деятельности субъекта во время такого путешествия: выполнение трудовой функции - служебного поручения вне места постоянной работы, в течение определённого срока и на основании распоряжения работодателя.

Законодательство Российской Федерации о въезде и выезде различает деловые, учебные и туристические поездки, что приводит к определённым коллизиям в законодательстве. Соответственно на них распространяется различный правовой режим. Так согласно статье 25,6 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" в зависимости от цели въезда иностранного гражданина в Российскую Федерацию и цели его пребывания в Российской Федерации обыкновенные визы подразделяются на частные, деловые, туристические, учебные, рабочие, гуманитарные и визы на въезд в Российскую Федерацию в целях получения убежища.

Причем обыкновенная деловая виза выдается на срок до одного года иностранному гражданину, въезжающему в Российскую Федерацию в целях осуществления деловых поездок. Обыкновенная туристическая виза выдается на срок до одного месяца иностранному гражданину, въезжающему в Российскую Федерацию в качестве туриста, при наличии у него надлежащим образом оформленного договора на оказание услуг по туристическому обслуживанию и подтверждения о приёме организацией, осуществляющую туристическую деятельность.

Исходя из изложенного можно сделать вывод, что законодательство Российской Федерации ещё пока не в полной мере учитывает специфику индустрии делового туризма, что требует совершенствования правового регулирования в отношении деловых поездок.

Таким образом, рассмотрев понятие делового туризма, его историю и особенности, необходимо отметить, что на сегодняшний день деловой туризм - это сформированный и самостоятельный сегмент рынка туристских услуг. Но для того, чтобы понять насколько широк этот рынок, как он представлен в общемировой экономике, за рубежом, в России и в частности в Пермском крае, необходимо рассмотреть эти вопросы.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

1.3. Визовая поддержка и особенности организации делового туризма



Рефераты Практические задания Лекции
Учебный контент

© ref.rushkolnik.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации