Основы менеджмента (лекции)

скачать (364 kb.)

  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14


Основы менеджмента.

Конспект лекций.




Содержание:

Введение. Основные понятия. 5

Принятие решения в организации. 7

Организация взаимодействий муниципальными подразделениями и другими субъектами. 10

Построение организации. 11

Мотивация в менеджменте. 12

Понятие групповой динамики 14

Производственная группа = Руководитель + Подчинённый 14

Модель Команса 14

Руководство: власть и личное влияние 15

Лидерство определяется способностью оказывать влияние на отдельные личности и группы и направлять их усилия на достижение целей организации. Влияние – это любое поведение человека, которое вносит изменения в поведение других людей. 15

Понятие баланса власти 15

4 системы в стиле лидерства Лайнерда 16

Решетка стилей лидерства Блейка и Мутона 16

Ситуационная модель Фидлера 17

Теория «жизненного цикла». Поля Херси и Кена Бланмара. 18

Модель принятия решений Врума-Йеттона 18

Конфликт. Управление конфликтом в организации. 19

Понятие стресса. 21

Обеспечение эффективной деятельности организации. 22

Управление производством. Основные понятия. 24

Цепь производственных потребностей потребителя. 25

Автоматизированные склады и ГПС. 26

Планировка в производстве 28

Нормирование труда. 28

Планирование выпуска продукции. 29

Планирование материальных потерь по системе MRP. 29

Учётно-плановые графики Ганта. 29

Управление производительностью (комплексный подход). 30

Сетевые графики 32

Поиск резервов производительности труда. 34

Способы поиска резервов производительности труда. 35

Оптимальное управление трудовой нагрузкой. 37

Имитационное моделирование в менеджменте. 38

Интенсивное и экстенсивное развитие организации. 39



Введение. Основные понятия.



Организация – это открытая система взаимодействующих и управляемых частей (подразделений, людей и т.д.), работающая с определённой целью, смыслом, миссией и имеющая в своём распоряжении ресурсы:

  1. финансовые ресурсы;

  2. материальные ресурсы (оборудование и т.п.);

  3. людские ресурсы;

  4. информационные ресурсы;

  5. временные ресурсы.

Управление – это процесс распределения и движения пяти видов ресурсов в организации с заранее заданной целью по заранее разработанному стратегическому плану с непрерывным контролем результатов работ.

Адаптивное управление – это приспосабливающееся к новой обстановке (окружающей среде) управление с изменением планов и моделей в зависимости от складывающейся ситуации.

Организации бывают формальными и неформальными. Формальные организации строятся в соответствии с заранее заданной структурой управления. В формальных организациях действуют заранее запланированные связи между подразделениями, людьми и т.д. неформальные организации образуются и действуют спонтанно, на основе личных контактов, симпатий и т.п.

Существуют так называемые уровни управления – это уровни в дереве иерархии.
Дерево иерархии:

Высшее звено управления





Среднее звено управления




Низшее звено управления

Соответственно руководители делятся на руководителей высшего, среднего и низшего звеньев управления.

Внешние факторы (экономические, психологические, культурные)

Ц
Объект управления
ели, задачи

Результаты




Ресурсы



Анализ результатов


Искусство менеджера заключается в том, чтобы при изменении внешних факторов получить заранее запланированный результат. Важно, чтобы цель была поставлена в цифровой, показательной форме.

Предприниматель – это организатор чего-то нового (идеи, товара и т.п.).

Бизнесмен – это человек, имеющий своё дело. Бизнесмен может один вложить деньги в какое-либо мероприятие, ценные бумаги, инвестировать проект и т.д., не занимаясь рутинной работой в этом деле. Последнее замечание отличает его от менеджера.

Менеджер – это человек, работающий в организации и занимающийся организацией работ с комплексом ресурсов.

В теории менеджмента существуют следующие школы управления:

  1. Классическая (традиционная) школа управления: Рабочий представлялся как орудие труда в целях максимизации прибыли;

  2. «Доктрина человеческих отношений» (30-40гг.): Учитываются психологические факторы работника, его чувства, эмоции, взаимоотношения с коллективом. В этом стали видеть резервы производительности труда;

  3. «Эмпирическая школа управления»: Основывается на практике управления. Представители – крупные бизнесмены, менеджеры, получившие определённый результат в своей деятельности;

  4. «Школа социальных систем»: Внимание акцентируется на взаимоотношении человека в коллективе. Исследуется процесс формирования рабочих групп оптимальной численности. Исследуется корреляция – статистическая связь между этническими, психологическими, возрастными, половыми факторами и производительностью труда;

  5. «Новая школа управления»: Основывается на математических методах экономики. Реализация управления на базе вычислительной техники, компьютерных сетей и т.д.


Существует несколько подходов в управлении:

  1. процессный подход: управление рассматривается как процесс, например планирование, организация, мотивация, контроль;




  1. системный подход: обозначаются цели, задачи в показательной форме, строится дерево цели:


система разбивается на подсистемы, организация на подразделения;


  1. ситуационный подход: анализируются результаты деятельности организации в различных ситуациях, исследуется динамика изменения этих результатов.



Существует внутренняя среда организации, внешняя среда организации и международное окружение. Внутренняя среда определяется структурой самой организации, стоящими целями и задачами, технологиями производства, распределением полномочий и власти. Внешняя среда – это поставщики ресурсов, конкуренты, покупатели, государство и его структуры. К внешней среде относится культура морали и нравственности, религиозные особенности народа, профсоюзы, научно-технический прогресс, состояние экономики, политический фактор.




















Качество управления зависит в большой степени от связующих процессов или коммуникаций. Коммуникации могут быть:


  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14



Рефераты Практические задания Лекции
Учебный контент

© ref.rushkolnik.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации