Туристско-рекреационный комплекс как как градообразующая сфера Геленджика

скачать (5557.9 kb.)

1   2   3   4   5   6   7   8
3.3 Брэндинг и позиционирование города - курорта Геленджик
Брэнд является инструментом для передачи и распространения последовательного сообщения, слогана, информации о курорте. Брэнд - это больше чем просто логотип. Очень важно определить уникальную черту, способствующую продаже туристического продукта курорта Геленджик, его индивидуальность, отличительные характеристики и преимущества посещения, чтобы администрация Геленджика и представители отрасли туризма были последовательны, распространяя информацию о стране и курорте, а маркетинговые материалы поддерживали эти сообщения своим дизайном. Эти сообщения будут действенней, и их будет легче несколько видоизменять с учетом специфики конкретной целевой аудитории, если такие элементы брэнда будут четко определены. В случае Геленджика существует два уровня продвижения брэнда, которые должны учитываться.

Один из них - это уровень района, которые определяет курорт Геленджик, как брэнд. Следующий уровень - это субрайонный уровень, где брэнды различных территорий должны поддерживать общий брэнд районного уровня, но должны также четко позиционировать сами эти территории, чтобы продемонстрировать разнообразие и контрасты предлагаемых на курорте видов деятельности. Общий брэнд должен убедить их в том, что впечатления будут соответствовать обещаниям увлекательного, захватывающего курорта. Разработка позитивного имиджа брэнда и поддержание его с течением времени является трудной задачей, но вместе с тем и первым важным шагом в процессе коммуникаций с клиентом. Характеристики и преимущества брэнда являются элементами, которые действуют, как «доказательства» ключевых черт, способствующих продаже продукта, при осуществлении маркетинга и сообщении информации. Важно определить стержневые характеристики и преимущества брэнда, но акцент будет меняться в зависимости от того, кто является главной аудиторией, на которую направлены данная конкретная информация. Стержневые характеристики равны ключевым сильным сторонам курорта, которые должны последовательно демонстрироваться при продвижении брэнда, рекламе и всех остальных коммуникациях. Основываясь на собранной информации и знании о продукте мы разбили по категориям продукт Геленджика на 6 ключевых сильных сторон, или характеристик, и на основе этого выявили основные преимущества сильных сторон туристического продукта, показанные в таблице 3.3.1..
Таблица 3.3.1 Ключевые сильные сторон туристического продукта Геленджика

Шесть ключевых сильных сторон туристического продукта Геленджика

Сильные стороны туристического продукта

Преимущества для потребителя

Береговая линия и пляжи

Релаксация, физические упражнения, удовольствие

Санатории и климат

Омоложение, оздоровление, отдых для души и тела

Развлечения для семьи и ночная жизнь

Развлечения, гостеприимство, социализация, духовное единение

Нетронутая дикая природа

Активный приключенческий туризм, эмоциональный подъем, преодоление личных трудностей

Богатое культурное наследие и история

Необычные традиции, обычаи, история, развития курорта, изучение и понимание, чувство общности

Развитие прибрежной зоны: центры розничной торговли, помещения для проведения конференций

Стремление достичь чего-либо, статус, имидж


Акцент на ключевые характеристики туризма Геленджика обогатит образ, имидж курорта. Эти характеристики представляют собой базу, обеспечивающую рост посещаемости курорта как внутренними, так и международными рынками, особенно это касается высокодоходных областей. Ключевые для потребителей преимущества, предоставляемые при посещении Геленджика должны отвечать потребностям целевого туриста. На эти преимущества необходимо делать особый акцент при разработке и проведении маркетинговой деятельности. Комбинация характеристик и преимуществ определит позиционирование Геленджика, подкрепляющее то, что Геленджик является местом для индивидуального и разнообразного отдыха.

· Позиционирование и продвижение брэнда Геленджика должно быть возбуждающим эмоции, манящим, вызывающим доверие, простым и запоминающимся - то есть этот брэнд должен занять определенное место в сознании потребителя. Нижеследующее должно обеспечить базу для определения ценностей брэнда и индивидуальности Геленджика, чтобы создать четкий образ курорта.

· 1). Геленджик должен конкурировать на рынке, используя свои сильные стороны и отличия от других курортов, акцентируя сильные стороны, такие как, замечательные пляжи и береговая линия, экологический и активный приключенческий туризм, радушные дружелюбные люди, богатая история и культурное наследие все это является ключевыми конкурентными преимуществами.

· 2). Геленджик должен позиционировать себя как новое вдохновенное прибрежное место отдыха, а также ниша экологического и активного приключенческого туризма, подчеркивая свое отличие от конкурентов, таких как Сочи и Анапа, предлагающих традиционный отдых - солнце, море и песок Целью позиционирования является создание в сознании потребителей уникального образа курорта, четко отличного от всех остальных. Нижеприведенный рисунок 3.3.1 демонстрирует возможное будущее позиционирование Геленджика. Для того чтобы сформировать ясный и позитивный образ брэнда курорта Геленджик в сознании основных целевых рынков, и знание и понимание того, что могут предложить уникальные территории района, целями программы формирования имиджа должны быть:

· продвижение нового имиджа и брэнда Геленджика;

· сообщение позиционирующего Геленджик слогана «Гораздо больше, чем можно было бы ожидать» - территория удивительной природной красоты;

· максимальное использование преимуществ - пляжи и береговая линия, виды спорта и отдыха на воде, оздоровление и wellness-программы, ночная жизнь, семейный отдых, нетронутые природные территории, богатое культурное наследие и история, качественный уровень жизни и отдыха;


Рис. 3.3.1. Возможное будущее позиционирование Геленджика
· использование выявленных сильных сторон туристического продукта Геленджика и преимуществ для потребителя с целью подкрепления брэнда и позиционирования;

· проведение серии кампаний, продвигающих отдых на курорте, направленных на основные, первичные сегменты;

· достижение приемлемого уровня охвата и частоты воздействия на выделенных первичных целевых сегментах рынка.

В конечном счете, администрация города-курорта, стороны, заинтересованные в дальнейшем развитии участков, представители частного сектора индустрии туризма должны иметь четкое понимание того, что олицетворяет брэнд курорта Геленджик, как его следует распространять, и как это должно быть последовательно связано с маркетинговой деятельностью и деятельностью по продвижению курорта, чтобы по прошествии определенного времени основные и вновь появляющиеся целевые рынки имели четко сформулированное и позитивное восприятие Геленджика, как курорта.

Заключение
В результате проделанной работы я пришла к выводу, что курорт Геленджик располагает всеми необходимыми ресурсами для динамичного развития новых туристских объектов и на данный момент является одним из самых привлекательных курортов Черноморского побережья. Вместе с тем уже сегодня ТРК Геленджика испытывает ряд проблем. В первую очередь объекты туристского показа испытывают на себе огромную антропогенную нагрузку и требуют обновления с учетом современного спроса туристов. Во-вторых, прослеживаются экологические диспропорции, вызванные бурным развитием курорта.

В этих условиях социально-экономическими факторами развития курорта являются:

. Создание экономических, организационно-правовых и экологических условий восстановления докризисного уровня развития.

. Создание благоприятного инвестиционного климата для привлечения в регион российского и зарубежного капитала.

. Повышение конкурентоспособности курорта.

. Формирование эффективного регионального, общефедерального и межгосударственного рынка курортно-туристских услуг.

. Обеспечение экономически оправданного уровня комплексности социально-экономического развития региона.

. Обеспечение условий для развития социальной и производственной инфраструктуры курорта.

. Органическое сочетание приоритетного развития курортно-туристской специализации региона с диверсификацией экономики.

Под воздействием названных факторов необходимо сформировать принципиально новый туристский продукт, выходящий за рамки традиционного представления о туристском предложении. Учет историко-культурной специфики Геленджика позволит существенно разнообразить пакет услуг, предоставляемых различным категориям гостей с учетом их социально-экономических характеристик и потребностей.

Для достижения амбициозных и далеко идущих целей необходимо привлечение и расширение различных сегментов рынка, освоение ключевых рыночных ниш, имеющих наибольший потенциал: различные формы делового туризма, проведение праздников и событий, оздоровительный туризм, гольф, экологический и приключенческий туризм и другие привлекательные направления. Развитие обновленного туристского продукта муниципального образования город-курорт Геленджик возможно при условии инвестиционной активности и расширении сферы среднего и малого бизнеса. К этому есть все объективные предпосылки и политическая воля руководства региона. Курорт нуждается в создании стратегического, сфокусированного, последовательного бренда, слогана и их позиционирования в среде туристов и инвесторов. Брэнд должен сочетаться с интересами всех ключевых сторон, имеющих какое-либо отношение к развитию курортов Геленджика.

Список литературы
1. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Аспект Пресс. - 2004г. 70 стр.

2. Быков А.Т., Карпова Г.А., Кветенадзе А.А. и др. Курортно-туристический комплекс как объект управления. - Санкт-Петербургский гос. ун-т. экономики и финансов. - 2000г. 556 стр.

. Баклыков Л.И., Аракелова Л.Л. Геленджику улыбается солнце. - Краснодар.: Советская Кубань. - 2004г. 128 стр.

. Богалдин-Малых В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристские, гостинично-ресторанные и развлекательные комплексы. - Москва-Воронеж. - 2004г. 560стр.

. Ветитнев А.М., Журавлева Л.Б. Курортное дело. - М.: Кнорус. - 2006г. 528 стр.

. Ветитнев А.М. Маркетинг санаторно-курортных услуг. - М.: Медицина. - 2005г. 160 стр.

. Виноградова М.В., Панина З.И. Организация и планирование деятельности предприятия сферы сервиса. - М., 2006г. 464 стр.

. Владимир Данилкин:// Туризм: практика, проблемы, перспективы.- 2008г. № 10 стр. 15

. Гварлиани Т. Е., Семкина Н.С., Екимова В.В. Развитие курортов Азово-Чернорморского побережья: проблемы и приоритеты. - Сочи, 2006г. 336 стр.

. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. - М.: Финансы и статистика. - 2003г. 304 стр.

. Дарья Гурина: Стратегическое развитие курорта// Курорт Геленджик.- 2008г. №9 стр. 22

. Дурович А. Маркетинговые исследования в туризме. - «Питер», 2008г. 384 стр.

. Ермолинская Л. Курортный бриллиант: интервью главы администрации Геленджика Ю.П.Сенкевича // Туристический олимп. - 2005, № 6. стр.16-17

. Жукова А. Открытие Юга: Черноморское побережье: другой сезон // Медицинская газета. - 2007, № 86. стр. 4-6

. Иванов В.В., Волов А.Б. Гостиничный менеджмент. - М.: ИНФРА-М., 2007г. стр.384

. Купер А. Внимание, Геленджик // Туристический олимп. - 2007, №6. стр.25-27

. Карпова Г.А. Проблемы и перспективы развития рекреационного комплекса района Большого Геленджика // Проблемы и перспективы развития туристско-рекреационного комплекса стран Черноморского бассейна. _ С-П., 2004г. 288 стр.

. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. - 2005г. 1063стр.

. Лесник А.Л., Чернышев А.В. Практика маркетинга в гостиничном бизнесе. - М.: ИПФ «Талер». - 2007г. 232 стр.

. Михаил Муравинский: Курорты Кубани: инвестиционный прорыв.// Турбизнес для профессионалов. 2007г. № 7 стр. 10-11

. Немова И. Представляем гостиницы Геленджика // Курортно-туристское обозрение. - 2001, № 3. стр. 30-32

. Осипов Г. От Тамани до Псоу в поисках турпродукта: Кубанская Ривьера в масштабе инвестиций // Турбизнес. - 2005, № 18. стр. 40-43

. Организация и управление гостиничным бизнесом. / Под ред. Лесника А.Л. - М., 2001., т.2. 240 ср.

. Презентация: курорт Геленджик //Курортные ведомости. - 2008, № 2. стр. 23-25

. Презентация: курорт Геленджик //Курортные ведомости. - 2007, № 2. стр.17-19

. Путеводитель: Черноморское побережье Кавказа. - М.: Симон-Пресс. - 2000. 127 стр.

. Путеводитель: Кубань - отдых и туризм в Краснодарском крае. - Краснодар: Вольные мастера. - 2004. 100 стр.

. Путеводитель: Черноморское побережье: Анапа - Геленджик. - М.: Вокруг света. - 2004. 90 стр.

. Путеводитель по курортам мира: Вып. 1: 250 европейских курортов / Медицинский центр «Медси». - 2-е изд. - М.: МЕДСИ. - 2004. 200 стр.

. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. - М.: Экономика. - 2004г. 207 стр.

. Светлана Сатармина: Транспортные артерии российского туризма.// Туризм: практика, проблемы перспективы. 2008г. № 10 стр.16-19

. Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах. - М.: Альфа-М. - 2007г. 304 стр.

. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. - М.-С-П. - «Питер», 2007г. 480 стр.


1   2   3   4   5   6   7   8

3.3 Брэндинг и позиционирование города - курорта Геленджик



Рефераты Практические задания Лекции
Учебный контент

© ref.rushkolnik.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации